上海耀邦電氣有限公司作為國內(nèi)的變頻器、軟起動(dòng)器、軟起動(dòng)柜、電能儀表等產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)營銷、服務(wù)為一體的公司,尤其注重各地區(qū)用戶的不同需求和長遠(yuǎn)規(guī)劃。為國內(nèi)外各行業(yè)用戶提供好的產(chǎn)品和量身定做的高效服務(wù)。
堅(jiān)持"一切以市場為導(dǎo)向",市場總部與眾多省級/直轄市辦事處,市場網(wǎng)絡(luò)遍及全國。
優(yōu)化管理流程,貼近客戶需求,幫助其保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
一、在用戶遵守保管和使用條件下:
本公司產(chǎn)品出廠18個(gè)月內(nèi)或交貨12個(gè)月內(nèi)(以先到時(shí)間為準(zhǔn)),產(chǎn)品如因制造質(zhì)量問題而發(fā)生損壞或不能正常使用時(shí),本公司負(fù)責(zé)無償維修(因使用不當(dāng)而致除外)。
二、如由于下述原因引起的故障,在保修期內(nèi)亦作有償修理或更換:
⒈由于使用錯(cuò)誤、自行改裝及不適當(dāng)?shù)木S修等原因;
⒉超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求使用;
⒊在安裝過程中發(fā)生損壞或使用不當(dāng)以及人為損壞等原因;
⒋在地震、火災(zāi)、雷擊、異常電壓、其他天災(zāi)及二次災(zāi)害等原因;
三、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí):
用戶無論是與供應(yīng)商還是本公司售后服務(wù)部門聯(lián)系都將得到滿意的答復(fù),對于客戶反映的問題,我們將在1個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù),產(chǎn)品在保修期內(nèi)由于本公司代理的產(chǎn)品是制造上的問題所造成的故障,作無償修理以至更換。
四、產(chǎn)品超過保修期:
如產(chǎn)品超過保修期在修理后能維持功能的場合下,作有償修理,修理后不能正常工作,作有償更換。
售后服務(wù) | Service and support